Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2026
La République Démocratique du Congo, à travers son Ministère des Affaires Étrangères et de la Francophonie, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs du portail eConsulat RDC. La présente politique décrit les données collectées, leur usage et vos droits.
Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du portail, nous collectons :
- Données d'identité : nom, prénom, date et lieu de naissance, nationalité
- Données de contact : adresse email, numéro WhatsApp, adresse postale
- Documents justificatifs : pièces d'identité, actes d'état civil (selon la démarche)
- Données de connexion : adresse IP, navigateur, horodatage des connexions
- Données de paiement : référence de transaction (aucun numéro de carte stocké)
Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour :
- Gérer vos demandes de services consulaires (passeport, visa, état civil…)
- Vérifier votre identité et authentifier votre compte
- Vous informer de l'avancement de vos dossiers
- Prendre des rendez-vous consulaires
- Assurer la sécurité du portail et prévenir la fraude
- Respecter les obligations légales de la RDC
Durée de conservation
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte | Durée de vie du compte + 5 ans |
| Dossiers consulaires | 10 ans (obligation légale) |
| Logs de connexion | 12 mois |
| Documents joints | 5 ans après traitement |
Vos droits
Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (sous conditions légales)
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition
S'opposer à certains traitements de vos données
Droit à la limitation
Limiter temporairement le traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@econsulat.cd
Cookies
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Contact DPO
Délégué à la Protection des Données — Ministère des Affaires Étrangères, RDC
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